CARLOCK OBD

Traceur et alarme GPS

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Emplacement port OBD CarlockComment installer le boitier ?

Le boitier CarLock est conçu pour être facilement branché sur le connecteur de diagnostic de votre voiture (OBD) et ne nécessite pas d'outils pour être installé. Il est généralement situé près des genoux du conducteur, sous le volant.

Vous souhaitez connaitre l'emplacement de votre port OBD?

Emplacement de votre port OBD

Vous avez des problèmes de positionnement du port OBD?

Équipez vous d'une rallonge OBD ou d'un adaptateur OBD

Vous souhaitez un traceur invisible ou vous avez une voiture ancienne?

Optez pour le boitier Carlock PREMIUM ou l'adaptateur OBD

Vous avez une moto?

Optez pour l'adaptateur OBD

 
Fiche technique
Compatibilité Apple IPhone 4, 4S, 5, 5S, 6 et 6 + fonctionnant sous iOS 7 et 8
Compatibilité Android Android 4.0 et plus
Alimentation Par le port OBD. Possède une batterie de secours interne
GPS Oui
Carte SIM Oui
 
Questions

Disponibilité

CarLock est-il disponible dans mon pays?
CarLock couvre et est disponible à la commande dans les pays suivants:

Albanie, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bélarus, Belgique, Bosnie, Brésil, British Virgin, Bulgarie, Cambodge, Canada, Chili, Chine, Colombie, Congo (Rép Dem.), Costa Rica, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Estonie, Finlande, France, France Caraïbes, Géorgie, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Irlande, Israël ,Italie, Japon, Rép. Corée, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malaisie, Malte, Mexique, Moldavie, Monténégro, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Nigéria, Norvège, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico , Qatar, Réunion, Roumanie, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Seychelles, Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taiwan, Tadjikistan, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, Etats-Unis, Uruguay, Vietnam.
Quels sont les téléphones compatibles avec l'application?
L'application iOS Carlock fonctionne avec l'iPhone 4, 4S, 5, 5S, 6 et 6 + fonctionnant sous iOS 7 et 8. L'application Android Carlock fonctionne avec les smartphones Android 4.0 et plus. L'application Carlock est à télécharger gratuitement.
Qu'en est-il de l'application pour Windows Phone et Blackberry?
Désolé, nous n'avons actuellement pas développés d’application CarLock pour ces deux plates-formes.


Prix et commande

Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons actuellement PayPal, MasterCard, Visa, American Express.
Offrez-vous une garantie de remboursement?
Nous offrons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé, moins les frais d'expédition, de manutention et autres frais supplémentaires.
Offrez-vous une garantie sur l'appareil CarLock?
Le boitier CarLock est livré avec une garantie de deux ans.


Combien faut-il payer par mois?

L’abonnement CarLock couvre tous les coûts d'exploitation, y compris la connectivité au réseau mobile, les mises à jour et la maintenance du Cloud. CarLock vous offre l'abonnement le plus abordable par rapport à d'autres solutions de suivi de voiture sur le marché. Seulement 6,90€ par mois. Aucun contrat, pas de frais supplémentaires. Premier mois d'utilisation gratuit.

  • Mensuel 9,60€
  • 1 an 113,00€ + 20 SMS offerts
  • 100 SMS 20,00€

Premier mois d'utilisation totalement gratuit.
Aucun contrat, pas de frais caché.
Choisissez entre le paiement mensuel ou annuel.


Comment ça marche?

L'emplacement de la voiture est-il affiché en temps réel?
La localisation de la voiture est mis à jour toutes les 20 secondes lorsque la voiture est en mouvement. Lorsque la voiture est à l'arrêt, l'emplacement est également actualisé périodiquement.
Quel est le délai entre la détection d'un événement et sa notification?
Cela dépend vraiment de la qualité du réseau mobile, mais il est inférieur à 1 minute.
Ai-je besoin de maintenir l'application en marche pour que CarLock fonctionne?
Non, c'est la magie de CarLock! Une fois que vous l’avez mis en place, tout fonctionne automatiquement. Les notifications et alarmes fonctionneront, même si l'application CarLock ne fonctionne pas.
Ai-je besoin d'être près de ma voiture pour que CarLock fonctionne?
Non, le dispositif CarLock utilise la connectivité mobile pour communiquer avec votre téléphone, vous pouvez recevoir les notifications chaque fois que la connectivité mobile est disponible. Vous pouvez même mettre à jour votre abonnement aux notifications de sauvegarde de SMS si vous ne voulez pas utiliser l'itinérance de données à l'étranger ou tout simplement pour utiliser les SMS de sauvegarde.
CarLock peut-il être utilisé pour suivre d'autres choses?
Oui, vous pouvez suivre n'importe quel véhicule possédant un connecteur OBD.
Puis-je utiliser Carlock sur ma moto?
Tout dépend du type de moto. Pour certaines motos, il est possible d'utiliser Carlock avec un câble adaptateur. Pour plus d'infos, envoyez-nous un e-mail à l'adresse contact@carlock.fr
Puis-je verrouiller / déverrouiller ma voiture avec CarLock?
Non, la fonctionnalité CarLock de verrouillage / déverrouillage se limite à verrouiller et déverrouiller l'emplacement de votre voiture, pas les portes de la voiture.
Comment l'application CarLock affecte-t-elle la batterie de mon téléphone?
Comme le boitier CarLock n'est pas directement connecté à votre téléphone, et utilise son propre récepteur GPS, il ne consomme pas plus de batterie que n'importe quelle autre application.
Qu'en est-il de la garantie de ma voiture?
CarLock n'interfère en aucune façon avec votre voiture, l'installation n'affecte pas la garantie de votre voiture.
Puis-je demander une réduction de ma prime d'assurance et si oui chez quels assureurs?
Cela dépend vraiment de la compagnie d’assurance. Nous vous suggérons de demander à votre assureur. Normalement, vous devriez obtenir une réduction de prime auprès de votre compagnie d'assurance.
Est-ce que l'application CarLock averti la police si ma voiture est volée?
Non, actuellement nous avertissons uniquement l'utilisateur.


Boitier CarLock

Est-ce que le dispositif CarLock est difficile à installer?
Non, le périphérique se connecte facilement au connecteur OBD de la voiture (connecteur standard dans tous les véhicules vendues depuis 1996).
Puis-je changer le boitier d'une voiture à une autre?
Oui, vous pouvez facilement mettre le boitier sur une autre voiture.
Dois-je charger le boitier CarLock?
Non, en étant connecté, l'appareil se charge automatiquement.
Que se passe-t-il lorsque l'appareil est débranché?
Chaque appareil est livré avec une batterie intégrée, ce qui permet à l'appareil de fonctionner pendant un certain temps après qu'il soit débranché. Vous serez averti lorsque l'appareil est débranché, mais aussi quand il cesse de fonctionner (par exemple, si la batterie s'épuise ou si l'appareil ne répond plus).
Le dispositif CarLock peut-t-il affecter l'ordinateur de bord de ma voiture?
Non, l'appareil n'utilise que le connecteur OBD pour la charge et n'affecte pas l'ordinateur de bord de votre voiture.
Comment le boitier affecte-t-il la batterie de la voiture?
L'appareil possède différents modes d'économie d'énergie, de sorte que lorsque la voiture est au ralenti il ne consomme seulement que 2 mA. Même si votre voiture est à l’arrêt pendant une deux semaines il ne devrait y avoir aucun problème.


Connecteur OBD

Qu'est-ce qu'un connecteur OBD?
Le port OBD est le connecteur que les techniciens utilisent pour accéder à l'ordinateur de bord de votre voiture.
Comment puis-je trouver le connecteur OBD de ma voiture?
Le connecteur OBD est généralement situé quelque part sous le volant de la voiture, près des genoux du conducteur. En savoir plus sur la prise OBD
Est-ce que Carlock est compatible avec le connecteur OBD1?
Carlock fonctionne avec le connecteur OBD1, mais vous aurez besoin d'utiliser un convertisseur OBD1 à OBD2.


Détection de collision

Comment activer la fonctionnalité de détection de collision et comment est elle détectée?
La détection d'accident pour iOS est disponible à partir de la version 2.5 et plus de l'application .
La détection d'accident pour Android est disponible à partir de la version 2.4 et plus de l'application. Si l'appareil détecte une force de 0.9G de décélération, la notification d'accident sera déclenchée. Si vous n'avez pas validé le message dans les 30 secondes un SMS sera envoyé aux contacts d'urgence.
Où puis-je gérer mes numéros de téléphone d'urgence?
Connectez-vous à my.carlock.co avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pourrez alors gérer vos numéros d'urgence dans votre profil.
Ai-je besoin d'acheter d'autres notifications de sauvegarde de SMS pour recevoir les notifications d'accident ?
Non, les notifications d'accident sont gratuites et fonctionneront même si vous n'avez plus de SMS de sauvegarde.


Sécurité des données

Mes données sont-elles sécurisées?
Nous prenons au sérieux la vie privée. Vos données sont complètement en sécurité avec nous. Consultez notre Mentions légales et CGV pour plus de détails.

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